Eliminar cuenta de Tu Mensajero

Cómo eliminar tu cuenta

1. Abre la página de eliminación y pulsa "Iniciar sesión" con tu cuenta de Tu Mensajero.
2. Vuelve a esa misma página y pulsa "Eliminar mi cuenta".
3. Confirma la acción. Tu cuenta se desactivará y se cerrarán tus sesiones.
4. Si usas la app, también puedes ir a Mi perfil y pulsar "Eliminar cuenta".

Qué ocurre con tus datos

Se desactiva tu cuenta, se borra tu foto de perfil y se cierran tus sesiones. El resto de la información (datos de cuenta, historial de mensajerías y calificaciones) se conserva únicamente para resolver disputas, prevenir fraude y garantizar la integridad del servicio. Puedes pedir además el borrado de tus datos personales y de tus fotos de verificación de identidad escribiendo a soporte. Si tienes mensajerías en curso, se cancelan o se liberan para que la eliminación no quede bloqueada.

¿No puedes iniciar sesión?

Escríbenos por WhatsApp al +53 50735506 indicando el teléfono o correo de tu cuenta y gestionamos tu solicitud.